شاركت هيئة الطرق والمواصلات بدبي في المؤتمرالسنوي العالمي للجودة والتحسين، الذي عقدته الجمعية الأمريكية للجودة تحت عنوان"التأثير العالمي للجودة" في مدينة دالاس الامريكية، بمشاركة الذي أكثرمن ثلاثة آلاف مشارك عالمي للوقوف على التطورات الحادثة في مجالات الجودة وأحدث المعاييرالتي تطبق في هذا الإطار.
وأكدت مديرة إدارة التطوير والأداء المؤسسيبقطاع الاستراتيجية والحوكمة المؤسسية في الهيئة، شيخة الجرمن، أن مشاركة طرق دبي منأجل الاستفادة وحرص الهيئة على مراكمة الخبرات لتجربتها في مفهوم الجودة التي تتخذها كثقافة في أدائها المؤسسي .
وذكرت أنه تم الاطلاع على أفضل الممارسات في مجالات عدة منها الإبداع في الجودة المؤسسية والإدارية وإدارة المعرفة ومقاييس الأداءوعمليات التدقيق وإدارة التغيير وغرس ثقافة التميز والجودة في المؤسسات والتغييراتالتي ستطرأ على إدارة الجودة /شهادة الآيزو 9001/.
وأضافت أنه تم التعرف على آليات اتخاذ القرار وإدارة المخاطر وكيفية إدارة العلاقات مع الموردين بالإضافة إلى آلية المشاركة في الجوائزالتي تنظمها الجمعية الأمريكية للجودة.
وأشارت الجرمن إلى حرص الهيئة على الاستفادة من خبرات الجمعية ومؤتمراتها في مجالي الجودة والتميز وإنشاء علاقات وشراكات استراتيجية لخدمة مستقبلها في أدائها المؤسسي خاصة.
