قالت مؤسسة المواصلات العامة، في هيئة الطرق والمواصلات في دبي، إنها بدأت تنفيذ مشروع تركيب كاميرات داخل مركبات الأجرة، العاملة في الإمارة.
وأوضح المدير التنفيذي للمؤسسة، عبدالله يوسف آل علي، أن المؤسسة بدأت المرحلة التجريبية للمشروع، بتركيب كاميرات داخل 10 مركبات أجرة، على أن يتم استكمال بقية المراحل وإنجاز المشروع كاملاً في ديسمبر من عام 2017.
وقال إن المؤسسة تعمل بشكل متواصل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة في قطاع مركبات الأجرة، وتراجع كل الإجراءات والمشروعات التي تنفذها، بهدف رفع نسبة رضا المتعاملين وتلبية احتياجاتهم.
وأشار بحسب ما ذكرت "الإمارات اليوم" أن تركيب الكاميرات في مركبات الأجرة، سيسهم في تقييم مستوى الخدمة عبر متابعة سلوك السائق، وطريقة أدائه لعمله أثناء نقله الركاب، بما فيها تعامله مع المركبة نفسها.
وأكد أن وجود كاميرات داخل المركبة سيعمل على توثيق كثير من التفاصيل، التي يمكن الرجوع إليها، في حال تقدم أحد المتعاملين بشكاوى، بسبب سوء تعامل، أو خلاف وقع بينه وبين السائق.
ولفت إلى أن وجود الكاميرات سيحفز السائقين على الالتزام بكل القواعد والأصول المتبعة، وسيشجعهم على الظهور بأفضل صورة، والتصرف دائماً بالسلوك الأمثل.
ويعمل في قطاع مركبات الأجرة في دبي خمس شركات امتياز، تتضمن: تاكسي دبي، وكارس للأجرة، وتاكسي العربية، والتاكسي الوطني، ومترو تاكسي، ويستقبل مركز الحجز والتوزيع اتصالات الجمهور على مدار اليوم، من خلال نظام تقني متطور، يحدد العناوين بدقة متناهية، ليتم تنفيذ حجوزات المتعاملين الفورية والمسبقة.
