واستكملت البلدية استعداداتها لاستقبال المواطنين المستحقين عبر تكليف فريق عمل متكامل في مركز خدمة العملاء.

وخصصت البلدية المبنى الرئيس للبلدية في شارع الشيخ زايد لإتمام عملية تسليم البيوت، إضافة إلى التنسيق مع الشركاء الاستراتيجيين وفي مقدمتهم مواقف والدار العقارية وشركة أبوظبي للتوزيع من أجل تسهيل تسليم المساكن تحت سقف واحد، ووفقا لأبسط وأسرع الإجراءات .

و أكد سيف المنصوري مدير إدارة خدمة العملاء في بلدية مدينة أبوظبي أن توجيهات الإدارة العليا أكدت أهمية اتباع استراتيجية فعالية في خدمة العملاء ومن ضمنهم المستحقون للمساكن حيث تم تفريغ مركز خدمة العملاء بجميع أعضائه لخدمة المستحقين.

وأضاف أن الإجراءات تتسم بالبساطة والسهولة حيث لا يضطر المواطن لأن ينتقل من المكان فجميع الخدمات تحت سقف واحد وتتوفر خدمة الموظف الشامل الذي ينجز جميع الإجراءات عبر نافذة واحدة.

و يتم تسليم المواطن مفتاح بيته والأوراق الخاصة بتسجيل اشتراك الكهرباء والماء وكذلك العقد الخاص بالصيانة مع شركة الدار العقارية وغيرها من الخدمات المميزة وذلك من الساعة الثامنة صباحا وحتى الثامنة مساء .

وأشادت البلدية بالدعم الكبير الذي تقدمه " مواقف" وشركة أبوظبي للتوزيع والدار العقارية في تنفيذ توجيهات صاحب السمو رئيس الدولة عبر بلدية مدينة أبوظبي.

وذكر المنصوري أن مركز خدمة العملاء في بلدية مدينة أبوظبي يبذل أقصى الجهود من أجل تنفيذ هذه المهمة السامية وفقا لأرفع المعايير الحضارية من خلال مراعاة ظروف واحتياجات شريحة مهمة في المجتمع والمتمثلة بالأرامل وكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.

وتم تكليف سيارات الخدمة المتنقلة بإجراء عمليات تسليم البيوت إلى مستحقيها في منازلهم وأينما كانوا لذلك.

ودعا المواطنين من هذه الفئة إلى الاتصال على الرقم 80022220  للتنسيق بهذا الشأن حيث ستكون السيارات تحت طلبهم بأسرع وقت وسيتمكنون بموجب هذه الخدمة من استلام مفاتيح بيوتهم وجميع الوثائق الخاصة بذلك في منازلهم دون بذل أي جهد .

وأشارت البلدية إلى أن إدارة الأراضي والعقارات وإدارة خدمة العملاء أنجزتا عملية تجهيز ملفات المستحقين وشهادات لا يملك مجانا واعتماد محاضر التسليم واوراق توصيل الكهرباء والتنسيق مع الشركاء الاستراتيجيين لتسليم المخططات والمفاتيح الداخلية والمخططات الهندسية للمسكن وقائمة أسماء وهواتف شركات الصيانة.

وتم تخصيص منافذ خدمة كافية لاستيعاب أعداد المواطنين المتوقعين باليوم الأول، منوهة إلى أن منافذ التسليم تم تجهيزها بكل ما تحتاجه اجراءات تسليم المساكن للمستحقين وذلك تسهيلا على المواطنين لإتمام عملية التسليم والتحقق من الأوراق الثبوتية حيث وفرت البلدية الإمكانات الفنية ومجموعة من الموظفين لمجاراة التدفق الكبير من قبل المواطنين والمواطنات المشمولين بالمكرمة.

و دعت البلدية المستفيدين المستحقين إلى أهمية اصطحاب الأوراق المطلوبة عند المراجعة وهي صور جواز السفر سارية المفعول وصورة خلاصة القيد وبطاقة الهوية الأصلية وذلك من أجل إتمام عملية التسليم بكل يسر وسهولة .

تفصيل المساكن 

ويضم مشروع مدينة الفلاح السكنية أربعة آلاف و 857 فيلا على مساحة إجمالية تبلغ  5 ,12 مليون متر مربع، وتم إضافة ألف فيلا جديدة للمشروع وتضم مجموعة من المرافق موزعة على 5 أحياء لكل منها مرافق عامة تضم مساجد ومدارس ومرافق مجتمعية إلى جانب عدد من المحال.

وتتوافر المرافق العامة في المدينة وعلى مقربة من المساكن إضافة إلى مركز رئيسي للمشروع يضم جميع المرافق الخدمية مثل المركز التجاري للتسوق ومكاتب تجارية وخدمات طبية والعديد من مرافق الخدمة العامة لسكان المدينة بالإضافة الى مسجد الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان الذي يتسع لـ 2000 شخص.