الامارات
الامارات
أحدث الأخبار
  • 06:26 . أردوغان: لن نترك الليبيين تحت رحمة الانقلابيين والمرتزقة... المزيد
  • 06:23 . باحث دولي: أبوظبي تسعى لتنفيذ "ضربة مزدوجة" في تونس... المزيد
  • 06:22 . أمير قطر يعلن دعم التحالف العالمي للقاحات بـ 20 مليون دولار... المزيد
  • 06:22 . كلوب: ليفربول لن يتراجع بعد حسم لقب الدوري الإنجليزي... المزيد
  • 06:21 . أكثر من 10 آلاف معتقل في الاحتجاجات الأمريكية ضد العنصرية... المزيد
  • 06:21 . المركزي: ارتفاع قيمة الأصول السائلة بالجهاز المصرفي... المزيد
  • 06:20 . الغنوشي يحذر من مساعي نقل الحرب الليبية إلى تونس... المزيد
  • 06:20 . صحيفة: ميسي لن يرحل عن برشلونة نهاية الموسم الحالي... المزيد
  • 10:11 . دراسة حديثة تحدد أسباب الشراهة في تناول الطعام... المزيد
  • 10:11 . "الاتحاد للطيران" تعلن تمديد خفض رواتب موظفيها 3 أشهر إضافية... المزيد
  • 07:13 . الكشف عن مواصفات كاميرات هاتف "جالاكسي نوت20 بلس" المرتقب... المزيد
  • 07:13 . بورصة دبي تتفوق في الأداء على سائر المنطقة... المزيد
  • 07:12 . الدوري الإنجليزي يوافق على استخدام خمسة تبديلات عند استئناف الموسم... المزيد
  • 07:11 . الحكومة اليمنية تدعو إريتريا لوقف الاعتداء على صيادين محليين... المزيد
  • 06:24 . الجيش الليبي يحاصر ترهونة وأغلب مليشيا حفتر غادرتها... المزيد
  • 04:19 . في علاقة بالسعودية وبومبيو.. المفتش العام ستيف لينيك يكشف أسباب إقالته... المزيد

أقوى الرسائل

الكـاتب : علي العمودي
تاريخ الخبر: 23-04-2019

صحيفة الاتحاد - أقوى الرسائل

أرسى صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، نهجاً غير مسبوق في العمل الحكومي، يقوم على تشجيع الابتكار وتطوير الأداء، وتبسيط الإجراءات والمعاملات لإسعاد المتعاملين لا خدمتهم فقط، والمتابعة الميدانية والشفافية في الإفصاح عن نتائج تلك المتابعة وما يتخذ من قرارات، انطلاقاً من مقولته الخالدة «نحن سلطة لخدمة الناس لا سلطة عليهم». ولتلك المتابعة صور ومسارات، لعل في مقدمتها نظام تصنيف «النجوم» لتقييم مراكز الخدمات، وكذلك تقارير «المتسوق السري»، ولا يكتفي سموه بالتقارير المرفوعة بل ويحرص على إرسال فرق للتحقق من محتوى التقرير واستنتاجه قبل اتخاذ ما يلزم بشأن الأمر.
بالأمس تابعنا عبر تغريدة لسموه واحدة من أقوى الرسائل للجميع، وبالذات نحو واحدة من المؤسسات الحكومية وأحد المراكز التي تتبعها. وأطلعنا جميعاً على الصورة التي نشرها عن ذلك المركز التابع لمجموعة «بريد الإمارات» مع تقرير فريق التحقق «بكل شفافية» قائلاً: «ليس هذا مستوانا ولا خدماتنا، ولن يكون ضمن فريقي من يستمر في تقديم هذا المستوى» (من الخدمات). مؤكداً للجميع في الحكومة «لن يمر شيء من دون متابعة بكل شفافية».
رسالة تذكر الجميع بمسؤولياته في خدمة المواطنين والمقيمين، وأنه وجد في موقعه ليخدمهم، وأن يكون كل مسؤول فيهم «مفاتيح للخير مغاليق للشر» دوماً، يستلهمون روح القانون لا نصه لمساعدة الناس وتسهيل أمورهم، خاصة مع توسع الأداء الحكومي في استخدام التطبيقات الذكية، والتي يفترض بها. بل وتحولت لدعوة تناقلها أفراد المجتمع ليضعها نصب عينيه، ويفكر دائماً بأن الموقع الذي أنيطت به مسؤولية إدارته هو أمانة تتطلب حسن الأداء، والسعي الدائم لتبني أفضل الممارسات والتطبيقات التي تحقق انسيابية في العمل وتسعد المتعاملين بالصورة التي تعبر عن رقي مستوى الخدمات التي تحرص عليه القيادة الحكيمة لا تحويلها لمرافق تدار بالأمزجة والتجارب الفاشلة، مما يؤدي للجمود والتكلس.
لقد حظيت تلك الرسالة القوية بتجاوب وتفاعل كبيرين، وغمرت زاوية التعقيبات على التغريدة السامية دعوات من القلب أن يحفظ الله سموه وقيادتنا الرشيدة، قيادة تشدد في كل مناسبة على المسؤولين، كل في موقعه، للعمل بإخلاص ومحبة لإسعاد المتعاملين، لأنهم ببساطة وُجدوا لخدمتهم، وأن «المسؤولية تكليف لا تشريف أو تكريم»، لتظل الإمارات في المركز الأول.

مواضيع ذات صلة