وكانت إحدى منظمات الدفاع عن المستهلك في ألمانيا قد أقامت دعوى قضائية ضد الطريقة التي تعلن بها شركة الطيران منخفض التكاليف الألمانية إير برلين أسعار تذاكرها على موقع الإنترنت الخاص بها، فالشخص الذي يبحث عن رحلة طيران على المواقع سيشاهد جدولا بالرحلات المحتملة ومعها السعر الخاص بالرحلة المحجوزة مسبقا أو التي يحددها العميل وليس أسعار كل الخيارات المتاحة.

وقالت محكمة العدل الأوروبية إنه يجب نشر السعر النهائي الذي سيدفعه العميل، عند عرض أسعار الخدمات الجوية بما في ذلك عند عرضها لأول مرة.

وأضافت أن هذا لا ينطبق فقط على الخدمات التي يختارها العميل، ولكن أيضا على كل خدمة جوية مرتبطة بالسعر المعروض، ويشمل السعر النهائي لقيمة التذكرة والضرائب والرسوم.

يذكر أن حكم المحكمة الأوروبية هو الأحدث في سلسلة أحكام تستهدف تحديد حقوق العملاء لدى شركات الطيران منخفض التكاليف.