انتقد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس  الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، أداء ثلاثة من مدراء العموم في دبي "صنعوا لأنفسهم مكاتب كبيرة، ووضعوا أمام أبوابهم مدراء وسكرتارية وأمن للمباني، ومنعوا الناس من الدخول عليهم أو الوصول لهم بحجة أن الحكومة ذكية".

وقال سموه في تدوينة عبر حسابه على "إكس" الأربعاء: "رسخنا عبر 30 عاماً من رحلة التطوير الحكومي ثقافة الأبواب المفتوحة للناس.. بل ثقافة عدم وجود أبواب أمام الناس... وسمعة دبي العالمية اليوم هي نتيجة طبيعية لخدماتها السريعة.. وبيئة عملها المفتوحة التي تهتم بالإنسان".

وأضاف: "الأخ محمد المري مدير عام إقامة دبي تصلني عنه الأخبار الطيبة.. من ناحية استقبال المراجعين.. وتخليص المعاملات الإنسانية والاستثنائية.. وتواجده المستمر مع الجمهور.. ومكتبه المفتوح أمام الجميع".

واستدرك: "وفي نفس اليوم تصلني أيضاً أخبار عن ثلاثة من مدراء العموم في دبي.. صنعوا لأنفسهم مكاتب كبيرة.. ووضعوا أمام أبوابهم مدراء وسكرتارية وأمن للمباني.. ومنعوا الناس من الدخول عليهم أو الوصول لهم بحجة أن الحكومة ذكية.. والمعاملات رقمية.. والمواقع الإلكترونية هي التي تستقبل احتياجات الناس وتعالج قضاياهم!".

وأوضح: "وجهت فريق المتسوق السري برفع تقرير لي عن جميع الدوائر.. رسالتي ووصيتي للجميع.. سر نجاحنا خدمة الناس.. وتسهيل حياتهم.. ودوام التواصل معه… هذه مبادئنا الحكومية.. لم نغيرها.. ومن يعتقد أننا تغيرنا .. سنغيره".

إلى ذلك، قالت وكالة أنباء الإمارات "وام" إن الشيخ محمد بن راشد سيكرم الفائزين بجائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز 2024، في احتفالية تنظمها حكومة دولة الإمارات يوم الثلاثاء 10 ديسمبر، في مركز دبي للمعارض بمدينة إكسبو دبي.

وأضافت أن "جائزة محمد من راشد للأداء الحكومي المتميز  تمثل منظومة ريادية ترسّخ النهج المستقبلي، الذي أرساه الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، بتحويل العمل الحكومي في الإمارات إلى نموذج عالمي ملهم، يتبنى التميز ثقافة مستدامة في عمل الوزارات والجهات الحكومية، بما يعزز جودة الخدمات والأداء المتميز في مختلف المجالات".

واعتمدت جائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز 2024، عدداً من مجالات التركيز الرئيسية، شملت؛ القيادة وتحقيق الرؤية ويُعنى بتعزيز تبني مفاهيم التميز بما يسهم في تحقيق الرؤية، من خلال مجموعة من القدرات والنتائج ذات الأثر، ومحور القيمة المتميزة والخدمات ذات الأهمية والذي يركز على الخدمات ذات الأهمية، ومدى تبني الجهة مبادئ وعد حكومة الإمارات لخدمات المستقبل وخدمات 2.0، ومحور المشاريع الرئيسية والتحولية الذي يحدد أهم المشاريع من خلال تقييم إدارة المبادرات والمشاريع التحولية.